Política de privacidad

Cómo A Plus Credit Services LLC recopila, utiliza, comparte y protege su información.

Su privacidad es importante para A Plus Credit Services LLC. Los términos «APCS», «nosotros» y «nuestro» utilizados en este documento se refieren a A Plus Credit Services LLC. Lea atentamente nuestra Política de privacidad para comprender cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información. Al visitar nuestro sitio web o aceptar contenido que incluya un enlace a este documento («Anuncios en línea»), usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad y en nuestros Términos de uso. Las protecciones de privacidad específicas de cada estado figuran en la Sección 13 de esta Política de privacidad.

Recopilación y uso de información personal

La Información personal incluye los datos que usted nos proporciona y que pueden utilizarse para identificar de manera única o contactar a una persona, como su nombre, dirección, correo electrónico, números de teléfono y número de Seguro Social.

Es posible que se le solicite Información personal cuando interactúe con nosotros, con los Anuncios en línea o con alguna de nuestras empresas relacionadas, por ejemplo, en relación con una transacción completada o abandonada o una solicitud de información. APCS, sus empresas relacionadas y sus proveedores de servicios pueden compartir su Información personal entre sí y utilizarla de conformidad con esta Política de privacidad.

Podemos complementar la Información personal que usted proporciona con información disponible en otras fuentes, como burós de crédito, bases de datos públicas, agregadores de datos y otras fuentes disponibles comercialmente.

Ejemplos de información personal que recopilamos y cómo la usamos

No se compartirá información móvil con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento de suscripción del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

Usted puede proporcionarnos distintos tipos de Información personal, incluidos su nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, información de pago y número de Seguro Social.

La Información personal que recopilamos nos permite verificar su identidad, proporcionar los productos y servicios solicitados y ofrecerle información y ofertas de Proveedores de servicios y Empresas relacionadas. Estas son empresas financieras y no financieras que nos ayudan a prestar servicios a los clientes de APCS, así como otras empresas externas con las que APCS mantiene una relación contractual para ofrecer promociones a sus clientes. También nos permite mantener el contacto con usted y gestionar nuestra relación. Al proporcionarnos Información personal, usted acepta que la transfiramos y almacenemos.

Avisos por mensaje de texto o SMS

Si respondió «AGREE» para recibir notificaciones por mensaje de texto o SMS, aceptó recibir mensajes recurrentes de {apluscreditservice.com} con novedades sobre su cuenta y su crédito. Los mensajes pueden enviarse mediante un sistema de marcación automática. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La participación no es obligatoria para adquirir servicios. Este programa es compatible con Alltel, AT&T, Boost, T-Mobile®, Verizon Wireless, VirginMobile, MetroPCS y U.S. Cellular. Los servicios son compatibles con teléfonos de AT&T. T-Mobile no se hace responsable de mensajes retrasados o no entregados.

Correo electrónico

También podemos utilizar su Información personal para investigación, desarrollo y análisis, así como para publicidad, marketing, seguridad, prevención del fraude y otras actividades comerciales.

Por ejemplo, podemos utilizar su correo electrónico para:

Confirmar su identidad;
Enviarle información sobre el estado de su cuenta o transacción;
Contactarlo si necesitamos su ayuda para completar una transacción; y
Enviarle boletines, ofertas de marketing de terceros provenientes de proveedores de servicios y empresas relacionadas, y material relacionado con clientes, según lo permita la ley.

Tenemos una política de tolerancia cero frente al abuso del correo electrónico. Si recibe correos no solicitados de nuestra parte, infórmenos. No somos responsables de las comunicaciones que pueda recibir de terceros no afiliados.

Nunca le pediremos que proporcione Información personal por correo electrónico. NO RESPONDA a un correo que parezca provenir de nosotros y que solicite Información personal. Comuníquese de inmediato al (305) 433-4122.

Recopilación y uso de información no personal

La Información no personal es información presentada de una forma que no permite asociarla directamente con una persona específica. Se recopila y analiza tanto de manera individual como agregada. Podemos recopilar, utilizar, supervisar, analizar, transferir y divulgar Información no personal para cualquier fin.

Ejemplos de información no personal que recopilamos y cómo la usamos

Podemos recopilar y agregar información sobre el acceso, la actividad y el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, como cuándo lo visitan y qué contenido les interesa o parece resultarles más útil. Si combinamos Información no personal con Información personal, la información combinada se tratará como Información personal a efectos de esta Política de privacidad.

La Información no personal incluye:

Información del dispositivo – Podemos recopilar información específica del dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web. Por ejemplo, el modelo del dispositivo, la dirección IP, la dirección MAC, la versión del sistema operativo, las aplicaciones, las fuentes y otros datos e identificadores del dispositivo.

Cookies y otras tecnologías – Utilizamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando visita nuestro sitio web. Estas pueden enviar balizas web, cookies o identificadores anónimos a su dispositivo. Utilizamos Cookies y otras tecnologías para analizar su comportamiento al acceder a nuestro sitio y mostrarle anuncios que consideramos relacionados con sus intereses.

Información de registros – Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información y la almacenamos en archivos de registro. Incluye dirección IP, versión del navegador, datos del proveedor de internet, páginas de referencia y salida, versión del sistema operativo, fechas y horas, datos de cookies y navegación mediante clics. Utilizamos esta Información de registros para administrar el sitio, analizar tendencias, mantener su seguridad, conocer el comportamiento de los usuarios y mejorar su calidad y disponibilidad.

URL de seguimiento de clics – En algunos correos electrónicos utilizamos una URL de seguimiento de clics para enlazar contenido de nuestro sitio web. Al hacer clic en una de estas URL, usted pasa por un servidor web independiente antes de llegar a nuestro sitio. Utilizamos estas URL para determinar el interés en un tema y medir la eficacia de nuestras comunicaciones por correo electrónico.

Información anonimizada – Si separamos la Información no personal de la Información personal, la Información anonimizada resultante se tratará como Información no personal a efectos de esta Política de privacidad.

Información personal

No compartimos Información personal con empresas o personas ajenas a APCS, salvo en las siguientes circunstancias:

Consentimiento – Compartiremos su Información personal con terceros ajenos a APCS cuando contemos con su consentimiento.

Proveedores de servicios – Proporcionamos Información personal a empresas relacionadas y a otras empresas o personas de confianza que la utilizan, analizan o procesan en nuestro nombre, siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad. Por ejemplo, podemos recurrir a terceros para:

proporcionar nuestros productos y servicios, evaluar su eficacia y ayudar a mejorarlos;
realizar estudios de consumidores y encuestas de satisfacción;
ayudarnos a analizar y comprender a los consumidores y cómo llegar a ellos de forma más eficaz;
ayudarnos a prevenir el fraude, aplicar medidas de seguridad y brindarnos asistencia técnica;
brindar atención al cliente;
gestionar datos de clientes y garantizar su integridad y exactitud;
procesar transacciones financieras y realizar funciones contables; y
publicitar, promocionar u ofrecer productos o servicios;
Motivos legales – Compartiremos Información personal con terceros ajenos a APCS si creemos de buena fe que su divulgación es necesaria o apropiada para:

cumplir las leyes, normas, procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles que correspondan;
proteger nuestras operaciones o a nuestros clientes;
detectar, investigar o abordar fraudes o problemas técnicos o de seguridad; o
investigar posibles incumplimientos y hacer cumplir los términos de servicio aplicables;
En caso de reorganización, fusión o venta, podemos transferir toda la información personal que recopilamos al tercero correspondiente.

Información no personal

Podemos compartir Información no personal públicamente y con nuestros socios estratégicos. Por ejemplo, para describir el tamaño y los resultados de nuestra empresa.

Transparencia y opciones

Podemos recurrir a empresas externas de publicidad gráfica, incluido Google, para mostrar anuncios en nombre de APCS en sitios de internet. Tanto nosotros como nuestros anunciantes utilizamos cookies para orientar, optimizar y mostrar anuncios según sus visitas anteriores a nuestro sitio web.

Puede obtener más información, desactivar o personalizar la publicidad gráfica de Google o DoubleClick visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google.

Puede obtener más información y desactivar la publicidad gráfica de otros terceros participantes visitando la página de exclusión de Network Advertising Initiative.

Podemos utilizar empresas externas de análisis, como Google Analytics, Adobe y Omniture, para analizar y comprender el comportamiento de los usuarios que visitan nuestro sitio web.

Puede obtener más información y desactivar Google Analytics visitando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Puede obtener más información y desactivar Adobe Analytics visitando la página de exclusión de Adobe.

También puede desactivar las cookies en su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio web de APCS podrían dejar de funcionar correctamente o de estar disponibles.

El sitio web de APCS incorpora complementos de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Yahoo, Windows y Google plus, entre otras.

Al interactuar con nosotros mediante un complemento de redes sociales, cierta información se transmitirá a la red correspondiente y usted nos permite acceder de forma continua a información de su perfil en esa red.

Si no desea que una red social recopile información sobre usted o la comparta con APCS y otros terceros, consulte la política de privacidad de esa red y/o cierre su sesión antes de visitar nuestro sitio.

Seguridad y conservación de la información

Tomamos precauciones para proteger su Información personal contra pérdida, robo y uso indebido, así como contra acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Estas precauciones incluyen procedimientos técnicos, físicos y administrativos.

Dado que el correo electrónico y la mensajería instantánea no se consideran medios seguros de comunicación, le pedimos que no nos envíe información privada por estos medios.

Revisamos periódicamente el cumplimiento de nuestra Política de privacidad y aplicamos medidas de protección dentro de la empresa.

Nos comprometemos a colaborar con las autoridades reguladoras correspondientes para resolver las reclamaciones sobre transferencias de Información personal que no podamos resolver directamente con usted.

Utilizamos cifrado Secure Sockets Layer (SSL) en todas las páginas donde se recopila Información personal. Esto protege su confidencialidad mientras se transmite por internet.

Por su propia protección, tenga cuidado con la información que comparte por internet. Utilice siempre un navegador seguro y aplique buenas prácticas al elegir contraseñas, como combinar letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Evite usar contraseñas iguales o similares en distintos sitios. Recomendamos contraseñas de entre 12 y 16 caracteres.

Puede acceder a su Información personal iniciando sesión en su cuenta. Nos esforzamos de buena fe por ofrecerle formas de actualizarla o eliminarla rápidamente, salvo que debamos conservarla por un motivo comercial o legal legítimo. Algunos cambios requieren contactar personalmente a un representante asignado de APCS.

Conservamos la Información personal y no personal durante el tiempo necesario y razonable para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley o los deberes éticos exijan o permitan un período mayor. Esto incluye nuestro deber de conservar expedientes durante un tiempo razonable e información pertinente para preservar una reclamación o defensa legal. El período de conservación de estos datos es de siete (7) años.

Podemos rechazar solicitudes de modificación o eliminación que sean excesivamente repetitivas, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado —por ejemplo, desarrollar sistemas nuevos o modificar sustancialmente los existentes—, pongan en riesgo la privacidad de otras personas o resulten extremadamente imprácticas, como en el caso de información almacenada en copias de seguridad.

Trabajamos para proteger los datos de su destrucción accidental o malintencionada. Por ello, es posible que no eliminemos o modifiquemos de inmediato las copias residuales ni la información de nuestros sistemas de respaldo. Proporcionaremos acceso y corrección de la información sin cargo, salvo que ello requiera un esfuerzo desproporcionado.

Políticas de privacidad de terceros

Esta Política de privacidad solo regula el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. No se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, ni de personas que no empleamos ni dirigimos. No controlamos las políticas de privacidad de terceros, a las que usted estará sujeto cuando corresponda. Le recomendamos hacer preguntas antes de revelar su información personal a otros. Para obtener más información sobre cada tercero, consulte su política de privacidad.

Si proporcionó información en el sitio web de una entidad no relacionada con APCS y esa entidad la compartió con nosotros, el uso que dicha entidad haga de su información se rige por la política de privacidad de ese sitio, que puede ser distinta de esta Política.

Menores de edad

No recopilamos deliberadamente Información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible.

Cambios y preguntas sobre la política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web junto con la fecha de revisión correspondiente. Consulte el sitio y los Anuncios en línea cada vez que los utilice para obtener la información más reciente y conocer las actualizaciones.

Solicitud de información

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, contáctenos en: info@apluscreditservice.com

Si ya no desea recibir nuestros correos, puede hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece al pie de cada correo recibido.

Protecciones de privacidad estatales

Residentes de California

Usted tiene derecho a saber que recopilaremos y conservaremos información personal, incluidos datos de reportes de crédito, para ayudarlo con los servicios de reparación y mantenimiento de crédito. Obtenemos esta información de usted, burós de crédito, bases de datos públicas, agregadores de datos y otras fuentes disponibles comercialmente. Las categorías de esta información personal incluyen:

Identificadores personales para autenticar su identidad y obtener los reportes de crédito que haya solicitado;
Datos de reportes de crédito para ayudar a identificar y disputar registros injustos, sin fundamento e inexactos;
Actividad de internet o de red para orientar, optimizar y mostrar anuncios según sus visitas anteriores a nuestro sitio web; consulte la sección 6, Transparencia y opciones, para obtener más información; y
Información de audio y electrónica para registrar los acuerdos y autorizaciones que otorgue por teléfono o mediante nuestras páginas web.

No vendemos su información personal sin obtener su consentimiento específico, incluida la información de menores de 16 años. Como no vendemos Información personal sin su consentimiento expreso, no estamos obligados a incluir el enlace «No vender mi información personal» en la página de inicio de nuestro sitio.

Compartiremos su información personal con nuestros proveedores de servicios cuando sea necesario para procesar sus solicitudes, mantener su expediente o informar a los burós de crédito o a sus acreedores. Usted puede solicitar lo siguiente hasta dos veces en un período de 12 meses:

Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses;
Las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal;
El propósito comercial de recopilar o vender información personal;
Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal;
La información personal específica que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses;
Las categorías de información personal que vendimos sobre usted y las categorías de terceros a quienes se vendió en los últimos 12 meses, o la confirmación de que no se vendió información personal;
Las categorías de información personal que divulgamos sobre usted con un propósito comercial en los últimos 12 meses, o la confirmación de que no se divulgó información personal.

Además, los residentes de California tienen los siguientes derechos: (1) solicitar la eliminación de Información personal, con varias excepciones, entre ellas los asuntos regulados por la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o el cumplimiento de una obligación legal general o específica; (2) solicitar que su Información personal no se venda a terceros, cuando corresponda; y (3) no sufrir discriminación por ejercer cualquiera de estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos:

enviando el formulario de la CCPA: ( https://oag.ca.gov/privacy/ccpa)

llamando al (305) 433-4122

Cuando realice cualquiera de estas solicitudes, verificaremos su identidad y su derecho a solicitar la información pidiéndole datos que podamos comparar con nuestros registros, como su nombre, teléfono, número de Seguro Social o fecha de nacimiento. También podemos verificar su identidad mediante su inicio de sesión u otro servicio razonable de autenticación, como la autenticación basada en conocimientos.

En la mayoría de los casos proporcionaremos la información solicitada dentro de los 45 días siguientes a la solicitud. Si necesitamos más tiempo, se lo notificaremos dentro de los primeros 45 días y podremos utilizar otros 45 días para completarla.

Puede autorizar a un agente para que ejerza estos derechos en su nombre completando un Formulario de autorización de agente notarizado y enviándolo junto con su formulario web de Solicitud de datos de California, o por correo a A Plus Credit Services, Data Requests, 8459 Coral Way Miami FL 33155.

Por ejercer sus derechos no se le negarán servicios, no se le prestarán servicios de menor nivel o calidad ni se le cobrará un precio diferente, incluidos descuentos, beneficios o penalizaciones, salvo que la diferencia de precio guarde una relación razonable con el valor que le aportan sus datos. Sin embargo, si ejerce su derecho a eliminar su información personal, no podremos seguir prestándole servicios, ya que estos dependen de dicha información.

Tenga en cuenta que, dado que APCS ofrece servicios de asesoría de crédito, está sujeta a obligaciones conforme a la GLBA. Esta ley incluye varias definiciones que regirán los asuntos de privacidad pertinentes. Por tanto, términos como «información personal no pública» o «información financiera de identificación personal» prevalecerán sobre las definiciones de «información personal», «venta» u otros términos importantes de la CCPA definidos por la GLBA en asuntos relacionados con los servicios de APCS, sus proveedores o agentes.

Residentes de Nevada

Le proporcionamos este aviso conforme a la ley del estado de Nevada. Puede solicitar su inclusión en nuestra lista interna de No llamar comunicándose al (305) 433-4122. La ley de Nevada exige que facilitemos estos datos de contacto: Bureau of Consumer Protection, Office of the Nevada Attorney General, 555 E. Washington St., Suite 3900, Las Vegas, NV 89101; teléfono: 702.486.3132; correo: aginfo@ag.nv.gov; o A Plus Credit Services, 8459 Coral Way Miami FL 33155, teléfono: (305) 433-4122.